Versand & Rücksendung

Versand

Unsere Fotokunstwerke in den Formaten: 74x74, 60x90, 90x60, 120x80 und 80x120 werden per DPD verschickt. Wenn Sie ein Fotokunstwerk in einer der anderen Größen bestellen, werden wir Sie so schnell wie möglich nach der Bestellung kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Diese Formate werden von unserem eigenen Kurier geliefert.

Auf alle unsere Kunstwerke gewähren wir eine Ankunftsgarantie. Sollte das Kunstwerk während des Transports beschädigt werden, so liegt dieses Risiko bei uns. Schauen Sie deshalb immer genau hin, ob die Verpackung beschädigt ist, machen Sie sofort Fotos und nehmen Sie in diesem Fall direkt Kontakt mit uns auf. Wir werden eine geeignete Lösung finden.

Die Lieferzeit der Produkte beträgt 1-10 Arbeitstage.

Retournieren

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, können Sie uns per Mail kontaktieren. Sie erhalten dann ein Rücksendeformular. Sobald wir Ihr Rückgabeformular ordnungsgemäß erhalten haben, können Sie die Fotokunst auf eigene Kosten an Zanddonkweg 5, 5144 NX in Waalwijk zurücksenden.

Die Fotokunst wird bei Ankunft von uns auf Beschädigungen und die Originalverpackung geprüft. Bei Plexiglas-Kunstwerken muss die Folie auf der Vorderseite noch vorhanden sein. Nach Vereinbarung wird der Betrag abzüglich €20,00 Versandkosten pro Artikel auf das uns bekannte Bankkonto erstattet.

Ein Produkt kann innerhalb von 2 Wochen zurückgegeben werden. Das Rückgaberecht gilt nicht für maßgefertigte Produkte.

Track & Trace (Sendungsverfolgung)

Nach der Rücksendung müssen Sie den erhaltenen Track & Trace-Code an folgende Adresse senden: [email protected]. Wenn Sie diesen Code nicht gesendet haben und Ihre Rücksendung nicht bei uns eingetroffen ist, können wir den Rücksendebetrag leider nicht erstatten. Xiart haftet nicht für Entladung, Beschädigung oder Diebstahl des Lieferdienstes.